サービスを学べ！！
著 ｜マイケル・ヘッペル
1000円(税抜)
ページ数:112
発売日:2008年5月2日
ISBN:978-4-88759-634-4
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- 目次
- 著者情報
サービスとはお客様を感動させることだ。サービスを生み出す方法、サービスの評価方法、トラブル対応まで最高のサービスのすべてがコンパクトに分かる１冊。